BIGBOX高田馬場 / 高田馬場グランドボウル / Tさんのインタビュー

BIGBOX高田馬場
サービス・その他
高田馬場グランドボウル
プロボウラー
Tさん (2019年入社)
以前勤めていたボウリング場の閉鎖に伴い、2019年に高田馬場グランドボウルと契約を結ぶに至りました。

お仕事について教えてください。

私はプロボウラーとして勤務しており、ボウリング教室やプロレッスンの講師を担当しています。その他にも、ボウリングボールのドリルという穴あけ作業や、フロア内にあるボウリンググッズを販売しているプロショップの管理なども行っています。ボウリングに関して困ったり悩んでいるお客さまやスタッフに対するサポートも欠かせません。また、アルバイトとして入社していただいた方には、お客さま対応やフロント業務、場内清掃、簡単な機械作業などをお任せしています。お客さまが楽しく過ごせるようにフロアに気を配り、何かあれば声をかけていただきます。業務に関して不明点があれば私のほうでカバーしていくので安心してくださいね。

お店の雰囲気を教えてください。

「高田馬場グランドボウル」は、1フロア30レーンの小規模なボウリング場です。全体が見渡しやすいのでその分管理もしやすくお客さまに目が届きやすいですね。客層は高田馬場という土地柄、学生や外国の方がとても多いです。休日にはご家族連れのお客さまもいらっしゃいます。ボウリング教室を利用されるのは中高年やシニアのお客さまが多いです。スタッフは若手からベテランまで幅広い世代が在籍しており、シフトの融通もききやすいため、学生や若手のフリーターが中心になっています。やはりボウリングが好きというスタッフが多いです。休日には無料でボウリングを楽しめるのも魅力になっています。プロからの指導も受けられるので、ボウリングのスキルアップも目指せますよ♪

心に残るエピソードを聞かせてください。

ボウリング教室にお越しいただいているお客さまが「フォームがキレイになったと周囲の人に褒められた」と嬉しそうに報告してくれることや、「教室に通い始めてから最高スコアを更新した」などと生徒さんから直接お礼や感想を聞けるのがとてもうれしくてやりがいにつながっています。わざわざ伝えてきてくれることに喜びを感じますし、指導に対してのモチベ―ションも上がります。これからもたくさんのお客さまにボウリングをどんどん好きになってもらえるように頑張りたいですね!

今後の目標を教えてください。

「高田馬場グランドボウルにいけば●●プロがいるからボウリングに関することが色々と相談できる」そんな風に思ってもらえるように、来場するお客さまやレッスンを受ける方と真摯に向き合い、信頼されるスタッフになっていきたいです。一人でも多くの方にボウリングの楽しさを知ってほしいので、グランドボウルが主催する大会などを通じて一緒に働くスタッフとお店を盛り上げていきたいと思います。