新横浜プリンスペペ / SHOO-LA-RUE / Kさんのインタビュー

「SHOO-LA-RUE（シューラルー）」は、デイリーからトレンドスタイルまで日々を楽しくしてくれるさまざまなアイテムをセレクトし、トータルに提案するハッピーライフスタイルストアです。私は接客や入荷した商品の陳列、レイアウトなどをメインに仕事をしています。中でも一番好きな仕事はやはり接客です。そもそもアパレルが好きではじめた仕事なので、お客様とお洋服の話をするのがとても楽しいですね♪ シューラルーのアイテムはトレンドのものをたくさん取り扱っており、かつお手頃価格で買えるものばかりです。たくさん購入して、色々な組み合わせを楽しむことができるのが魅力ですね。お手心価格とはいえ、素材も良いものを使用しているんですよ。私自身も仕事中やプライベートで着ていますが、とても着心地が良くて気に入っています。お客様にも自信をもって紹介できるアイテムばかりです。

当店はスタッフ同士の仲が良く、和気あいあいとした雰囲気があります。個人的なことですが、自分と同じように主婦のスタッフもいるのでとても心強いですね。また、働き始めて実感したのは「社会とのつながり」ができたことの嬉しさですね。長く専業主婦だったということもあり、同じアーティストが好きな同僚と仲良くなれたり、ファッションが好きなお客様とお話できたりするのが新鮮だし、とっても楽しいです。スタッフ同士で仕事帰りにごはんに行くこともありますね。女性が多い職場ですが、ギスギスした感じはなく個人ノルマがないおかげでみんなで同じ売上目標に向かって頑張っていこうという空気で、とても働きやすい場所ですね。シューラルーは幅広い世代をターゲットとしているブランドなので、年齢にかかわらず活躍できるし、働きながらファッションのトレンド情報をキャッチできるのもおもしろさの一つだと感じています。

日々の仕事の中で起こる嬉しい出来事が私のやりがいになっています。例えば「Kさんこんにちは♪」と声をかけてくださるお客様や、自分の提案したアイテムを購入してくださるお客様の存在は励みになっています。自分と同じくらいのお子さんのいるお客様とは子育ての話や家族の話ができるのが癒しの時間にもなっていますね。お客様というくくりはありますが、時には友達のようにお話ができるお店ですね。かたい接客を強制されることもありませんし、個人ノルマもないので、接客を純粋に楽しめる環境です♪

今以上にお客様によりそった接客がしたいです。そのために心がけていることは、お客様のタイミングに合わせて話しかけることです。自分がお客様だったらどんな接客をしてほしいか、ということを常に想像しながらお声がけするようにしていますね。また、休みの日に買い物にいったときなどは、他のお店の店員さんの接客から学べるようにアンテナを張るようにしたり、お客様との会話の情報収集としてテレビを見たり、流行の情報を調べたりもしています。
この仕事は洋服が好きというのも大切ですが、それ以上に笑顔がステキでお話が好きな方に向いていると思います。いきなり難しいことをお願いすることはありませんので、まずは気軽にご応募ください。