新横浜プリンスペペ / ミュゼ・ド・ポゥ / Oさんのインタビュー

新横浜プリンスペペ
生活雑貨・趣味雑貨
ミュゼ・ド・ポゥ
販売スタッフ
Oさん (2019年入社)
元々コスメが大好きで、化粧品関係のアルバイトを探していたときに、「ミュゼ・ド・ポゥ」の求人を見つけました。バイト面接の際に、お店の雰囲気がとても良かったのも決め手となり、2019年より勤務中です。大学生活を満喫しながらバイトも頑張っています。

お仕事について教えてください。

当店にはたくさんのコスメブランドやネイルサロン、雑貨までキレイに関する物は何でも揃っており、全て手に取って自由に選ぶことができます。私は販売スタッフとして、レジや接客、化粧品の在庫管理などを担当しています。覚えることはたくさんありますが、少しづつ丁寧に教えてもらえるので焦ることなくペースをつかみながら進めていけました。一つの仕事ができるようになったら次の仕事、というように毎日新しいことを吸収できるので、新鮮味がありとても楽しいです。また、色々なメーカーの化粧品を扱っているので、お客様のニーズに合わせて様々なアイテムをご提案できるのは接客がしやすく、やりがいになっています。

お店の雰囲気を教えてください。

女性スタッフばかりの職場は多少なりともギスギスしているというイメージがありましたが、実際に入ってみると全くそんなことはなくとても安心しました。和気あいあいとした雰囲気で、冗談なども言い合いながら働いています♪ スタッフの年齢も幅広いですが、上下関係は全くなく、とてもリラックスして働けますし、プライベートの話も気兼ねなくできる風通しの良い職場なのが魅力ですね。また、たくさんの種類のコスメに囲まれて働けるので、トレンドのアイテムを知ることもでき、プライベートのメイクにも活かせるので、アルバイトに行くのがとても楽しいです。

心に残るエピソードを聞かせてください。

以前、乾燥肌を治したいとお客様から相談をうけて接客を担当したことがありました。クリームやオイルなどをいくつかご紹介したところ、その中のひとつを気に入ってご購入してくださいました。自分が勧めたものをお客様が購入してくださったということが嬉しかったですね。さらに後日、そのお客様がいらっしゃった際に「おススメしてくれた商品を使い始めてから、乾燥肌が改善した気がするわ」と私に声をかけてくださり、お客様のお役に立てたことが実感できました。お客様の悩みを解決するためのサポートができたと感じられたときはうれしいし、何よりも自信につながりますね。

今後の目標を教えてください。

これからもっともっと商品知識を身に着けたいです。今はまだ商品知識に自信がない部分もあり、自ら進んで接客できないこともあります。お店で扱っている商品の名前や特徴をもっと深く知り、お客様からご相談を受けたときにしっかりと自信をもって接客できるようにしたいと思います。そのためにも、仕事中の空いた時間にメーカーのカタログをみたり、化粧品に関する資格取得のための勉強をしたりしています。いずれは先輩たちのように何でも説明できる信頼感のあるスタッフになりたいです!