西武飯能ペペ / ダイソー / Kさんのインタビュー

「DAISO（ダイソー）」は全国に店舗展開している100円ショップです。スタッフの皆さんの仕事は、レジや品出し、商品整理、そして接客など様々です。入社後には、その時に入っているベテランがマンツーマンで仕事を教えていくOJT形式のスタイルで少しずつ仕事を覚えていただきます。しっかりとしたマニュアルもありますので、お仕事が初めての方でも安心して始めていただける環境が整っていますよ。私は店長として、シフト作成や発注業務も行っています。新しい商品や企画があったときには、本社が用意するマニュアルはもちろんですが、スタッフみんなが体験できるように調整しています。月に一度は飯能エリアの6店舗の店長会議があったり、他の店舗を評価するために他店に出向いたりすることもあります。他にもパートで店長をしている人が多いので、そこで交流が持てたりするのはとても刺激になりますね。

飯能には10代～60代まで幅広い年代のメンバーが働いていますが、みんなとても仲が良いです。昼間は主婦が多く、夕方からは学生さんが多いので、時間帯ごとにみると同年代のスタッフで働くことが多いです。土日や長期休みのときには様々な年代のスタッフが一緒に働きます。お客様はサラリーマンや学生が多いので、携帯のケーブルや電気小物などが良く売れるため、配置も入り口近くにしたりと工夫しています。地元の年配の方もよくいらっしゃいますが、とてもフレンドリーに話しかけてくださるので、こちらも楽しくなって色々とお話させていただくことも少なくないですね♪

毎日のように同じフロアにある本屋さんに寄ってからダイソーに来て下さる男性のお客様がいらっしゃいます。当然のように顔見知りになるのですが、よく声をかけてくださり「今日もがんばっているね」と言われると自分が頑張っている姿を見てもらえているのだと思い、とても励みになりますね。また、ダイソーでは毎週何かしらの新商品が出ます。それを発注して売場をつくって売れるかどうかドキドキしているのですが、目の前で売れていく光景を見るのはとても面白いですね。いかにお客様の目に留まるような魅力的な展示ができるかで売り上げも変わるので、自分の力試しをしているような気分になります。

飯能店は他の飯能エリアのダイソー6店舗の中でも来客数が多いほうのお店です。だからこそもっと売上を上げていきたいという気持ちが強いですね。本社で商品や物販のマニュアルなどしっかりと準備してくれますが、そこだけに頼らず、飯能店ならではの工夫をして売上を上げていきたいです。自分が店長になり半年ほどたちますが、スタッフみんなの成長を促すような工夫をもっとしていきたいと思っています。スタッフ全員の意見を取り入れながらお店を盛り上げていきたいですね。商品数が多いというのは大変な部分もありますが、わからないことはすぐに聞けますし、丁寧な作業マニュアルもあります。安心してスタートできる環境が整っていると思うので、販売業未経験でもパートやアルバイトが初めてでも大歓迎です。