西武入間ペペ / ハニーズ / Aさんのインタビュー

当店は、幅広いお客さまの層をターゲットにし、カジュアルからエレガンス系までをカバーする3ブランドで展開しています。私の主な仕事は、新人スタッフへの指導や、店舗の売り場づくりです。本部からの指示をもとに、売上向上に向けたディスプレイの変更や商品の配置などを行っています。また、売上の管理も重要な業務で、日々の数字をチェックし、目標達成に向けて工夫をしています。スタッフ一人ひとりが効率よく動けるよう、チーム全体の連携を大切にしながら、毎日業務を進めています。

お店の雰囲気は明るく、スタッフはてきぱきと仕事をこなすタイプが多いです。以前は学生のスタッフが多かったのですが、現在は主婦の方も増え、年齢層も幅広くなりました。お洋服が大好きなスタッフが集まっており、その熱意がお客さまにも伝わります。最近は新人スタッフも入ってきて、店舗に新しい風が吹いています。新しいスタッフの元気とフレッシュさが、より一層お店を活気づけていますね。

あるお客さまが面接用のフォーマルウェアを買いに来店され、私が提案したコーディネート一式を購入してくださいました。その後、そのお客さまから感謝の気持ちを込めて差し入れをいただいたことが、とても印象に残っています。差し入れを持ってきてくださるお客さまは多くはないので、心温まる思いを感じることができた瞬間でした。自分の提案でお客さまが満足してくれることが、何よりのやりがいとなり、今後もお客さまとの関係を大切にしていきたいと感じました。

今後の目標は、コミュニケーション力をさらに向上させ、スタッフの教育に力を入れることです。チーム全員がしっかりと連携し、より良い雰囲気を作ることで、お客さまに再来店していただけるようなお店にしていきたいと考えています。お店全体の雰囲気を改善し、常に明るく楽しい店舗作りを目指します。スタッフ一人ひとりの成長をサポートし、お店の活気をさらに高めていきたいと思います。